Questions fréquentes (FAQ) sur la location de véhicules électriques (VE)

L’agence de retrait s’efforcera de charger votre VE à 80 % pour votre arrivée, mais cela n’est pas toujours possible en fonction de la date à laquelle le VE a été restitué et du niveau de fréquentation de l’agence. 

Il existe plusieurs applications qui proposent des cartes indiquant toutes les différentes bornes de recharge du pays. Vous pouvez même planifier un voyage et elles vous indiqueront où vous pouvez recharger la voiture en cours de route. Vous pouvez télécharger ces applications et les utiliser lors de vos déplacements.

Google Maps vous montrera également la borne de recharge la plus proche si vous faites la recherche « bornes de recharge pour véhicule électrique ».

Si votre VE était chargé à 80 % lorsque vous l’avez retiré, c’est à ce niveau de charge que vous devez le restituer. La plupart des agences Enterprise appliquent une politique de restitution à l’identique. Quel que soit le niveau de charge de votre VE lorsque vous l’avez retiré, il s'agit du niveau minimum auquel vous devez le restituer.

Votre VE n’aura jamais moins de 10 % de charge lorsque vous le retirerez.
Si vous restituez le VE avec une charge inférieure, vous serez facturé pour le coût de la charge jusqu’au niveau de retrait.

Non, au contraire, car il n’y a pas de vitesse à passer, ce qui revient à conduire une voiture automatique. Le freinage et l’accélération étant tous deux plus réactifs, les côtes et les virages sont donc plus faciles à négocier en VE.

Cela dépend du modèle de VE que vous conduisez, de la façon dont vous conduisez, de la distance parcourue et des conditions dans lesquelles vous conduisez.

Les voitures électriques sont entièrement alimentées par batterie tandis que les véhicules hybrides associent la puissance d’une batterie et d’un moteur conventionnel de secours. 

De nombreux véhicules électriques sont conçus pour offrir une autonomie allant de 320 à 480 km, selon la marque et le modèle, l’itinéraire, la météo et les conditions de conduite. Votre agence de retrait devrait être en mesure de vous informer sur l’autonomie moyenne de votre VE.

Cela dépend du niveau de votre batterie et de la vitesse de la borne de recharge. À titre indicatif, prévoyez de passer les durées suivantes pour atteindre une charge d’environ 80 % : 

•  6 à 12 heures pour une charge lente
• 2 à 4 heures pour une charge rapide
• 1 à 2 heures pour une charge éclair
• 20 à 60 minutes pour une charge ultra-rapide

Nous vous suggérons également de demander à votre agence Enterprise locale de vous aider à comprendre quel type de charge est le plus adapté à la marque et au modèle que vous louez. Pour plus d’informations, visitez notre page consacrée à la recharge des véhicules électriques. 

Le tableau de bord numérique de votre VE vous indiquera quand la batterie est faible et doit être rechargée. Il existe plusieurs applications qui vous montreront la borne de recharge la plus proche pour le type de VE que vous conduisez.

Vous recevrez plusieurs alertes lorsque la batterie de votre VE sera faible. Dès la première alerte, vous devez chercher une borne de recharge car, lorsque la batterie de votre VE est trop faible, elle passe en mode de sécurité et commence à réduire la puissance de votre véhicule, ce qui peut affecter la direction assistée, les freins et d’autres éléments encore. 

Nous avons des véhicules électriques de différents fabricants et nous collaborons constamment avec un certain nombre de partenaires, car le paysage évolue rapidement. 

Comme pour tous les véhicules de location, les tarifs des VE sont déterminés par plusieurs facteurs, notamment le lieu, les dates de voyage, la durée de la location et la disponibilité, ainsi que la date à laquelle la réservation a été effectuée. 

Les VE sont actuellement disponibles dans certaines agences Enterprise en France

Vous êtes responsable du paiement de la recharge de votre VE de location. L’accès à la recharge publique des VE varie d’un marché à l’autre, tout comme le coût d’utilisation des bornes. Certaines bornes de recharge sont gratuites et d’autres ont un coût plus élevé, qui dépend généralement de la vitesse de recharge. Certaines applications vous indiquent le coût des différentes bornes de recharge sur la carte et vous permettent d’utiliser de nombreux réseaux à l’aide de leur carte de paiement. Vous pouvez également télécharger les applications des réseaux et payer à l’aide de votre mobile.